TESLİMAT VE KARGO
Siparişleriniz stok durumuna göre genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Siparişe özel tedarik edilen ürünlerde süre uzayabilir; bu durumda sizi arayıp bilgi veririz. Teslim süresi hiçbir durumda 30 günü geçmez.
Anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo‘dur. Kütahya merkezdeki kaba inşaat ve boya siparişlerini kendi aracımızla aynı gün teslim edebiliyoruz.
1.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti 99 TL‘dir. Büyük ve ağır paketlerde kargo ücreti, ödeme yapmadan önce sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Paket hasarlıysa teslim alırken kargo görevlisine tutanak tutturmanızı rica ederiz. Ardından ürünün ve paketin fotoğrafını WhatsApp hattımıza (0541) 914 59 04 gönderin. Hasarlı, eksik veya yanlış gelen ürünlerde değişim ya da iade masraflarının tamamı bize aittir.
ÖDEME, SİPARİŞ VE İADE
Evet. Kart ödemeleri lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısıyla alınır ve 256 bit SSL ile şifrelenir. Kart bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kartla ödemede bankanızın sunduğu taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Havale/EFT’de açıklamaya sipariş numaranızı yazmanız yeterlidir.
Evet. Ödeme sayfasında Fatura türü: Kurumsal seçeneğini işaretleyip firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarasını girmeniz yeterlidir. Faturanız bu bilgilerle düzenlenir.
Üye girişi yaptıysanız Hesabım → Siparişler bölümünden siparişinizi görebilirsiniz. Kargo takip bilgisi için WhatsApp hattımızdan sipariş numaranızla bize yazabilirsiniz.
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Telefon veya WhatsApp’tan bize ulaşın, size Aras Kargo iade bilgisini iletelim. Bu bilgiyle gönderdiğiniz iadelerde kargo ücreti bize aittir. Ayrıntılar için İade ve İptal Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Evet. Proje bazlı toptan sipariş ve özel fiyat talepleriniz için (0274) 222 02 32 numarasından bizi arayabilir veya WhatsApp’tan yazabilirsiniz.
